easyalert - comunicación, seguimiento y alertas

easyalert es una plataforma flexible y configurable que ofrece apoyo y asistencia, así como la comercialización conjunta y la difusión de información.

Uso de la personalización del flujo de trabajo y enviar alertas de texto (SMS, e-mail, RSS, Twitter y Instant Messenger), el sistema permite el uso de escenarios múltiples, según proceda.

características generales
  • diversos tipos de alertas (SMS, e-mail, RSS, Twitter e Instant Messenger)
  • la programación de alertas
  • categorías, workflow's, estado y campos personalizables
  • control y gestión del tiempo
  • contactos organizados en grupos
  • usuarios con varios niveles de permisos
  • georeferenciación de los contactos y alertas y visualización en el mapa
  • visualización de las alertas en el calendario
  • integración con otros sistemas (servicios web, bases de datos, XML, HTTP)
algunas aplicaciones práticas
  • Marketing:
    • Enviar alertas regulares (newsletters, informaciones, campañas)
    • Organizacion en categorías y grupos
    • Distribuición de contenidos
    • SMS advertising basados en la localización
  • Gestión de las anomalias:
    • Técnicos de alertas en el campo de las anomalias a corregir
    • Jerarquías de alerta
    • Seguir la evolución de las situaciones
    • Controlar y gestionar el tiempo
    • Obtener los tiempos de resolución y estadísticas de downtimes, los problemas más comunes
  • Logística:
    • Advertir los empleados
    • Advertir los clientes
    • Supervisar las entregas
    • Jerarquías de alerta sobre los problemas
    • Controlar y gestionar el tiempo
  • Apoyo al cliente:
    • Recibir las solicitudes (informaciones, sugerencias, quejas, pedidos)
    • Encaminar las solicitudes
    • Seguimiento de pedidos
    • Controlar y gestionar el tiempo
  • Gestión de marcas y entregas:
    • Advertir los empleado
    • Advertir los clientes
    • Gestión de los retrasos
    • Marca de verificación
    • El envio de alertas programadas
    • Clínicas, talleres, tiendas...
 
aspectos destacados
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